Dijital pazarlama sektörünün gelişimi ile yeni pazarlama terimleri ortaya çıkmıştır. Peki, bu terimlerden biri olan call to action nedir? Harekete geçirici mesaj olarak bilinen call to action (CTA), bir pazarlamacının, izleyicilerinin veya okuyucularının atmasını istediği bir sonraki adımı ifade eden, bir pazarlama terimidir.
Call to action terimi genellikle satış ile doğrudan bağlantılıdır. Örneğin, alıcıya satışı tamamlamak için bir “satın al” düğmesini tıklaması talimatını verebilir veya izleyiciyi o şirketin mal veya hizmetlerinin bir tüketicisine yönlendirebilir. Call to action terimleri, bir okuyucunun ürün güncellemeleri içeren haber bültenine abone olmasını önerebilir. Etkili olabilmesi için mesajın net olması gerekmektedir.
Kitlelerin dikkatini çekmek ve onları markaya bağlamak zor olabilmektedir. İzleyicilerin tek tıklamayla anında harekete geçmesini kolaylaştırarak; içerik pazarlama stratejisi ilerleyebilir, potansiyel müşteriler oluşturabilir, geri dönüşleri arttırabilir ve görüntüleyenler, daha kısa sürede sadık müşterilere dönüşebilmektedir.
Call to Action Örnekleri
Call to action terimleri, günlük hayatımızda sıkça karşımıza çıkmaktadır. CTA terimlerini en iyi kullanan popüler markalara örnek verecek olursak:
- Trendyol
- Hepsiburada
- Getir
- N11
- Booking
- Trivago
- Dropbox
- Netflix
- Spotify
- Gratis
- Amazon
- Tiktok
- Zoom
- Youtube
- Dolap
- Çiçeksepeti
Bir harekete geçirici mesajın etkili olabilmesi için kitlenize, anında harekete geçerek neler bekleyebileceğini net bir şekilde iletmesi gerekir. Call to action terimleri hedef kitlenizi yönlendirir, bu bir metin veya buton olabilmektedir.
Call to action öbekleri, okuyucu eylemlerini içerik amacına veya hedeflerine göre düzenleme veya yönlendirme amaçlı oluşturulmaktadır.
CTA örnekleri aşağıdaki gibi olabilir:
- Üye Ol
- Abone Ol
- Devamını Oku
- Satın Al
- Başla
- Ücretsiz Deneyin
- Bize Katılın
- Sosyal Medyada Paylaşın
- Ücretsiz Deneme
- Şimdi Al
- Sepete Ekle
- Kontrol Et
- Listeye Ekle
- Sorun Bildir
- Giriş Yap
- Sepete Ekle
- Beğen
- Atla
- Tıkla
İster abonelerinizi artırmak ister okuyucuların satın almasını sağlamak isteyin, onlara ulaşmak için mümkün olan en iyi harekete geçirici mesaja ihtiyacınız olacaktır.
Call to action mesajları; kitlenizin, alışveriş yolculuğunda daha hızlı ilerlemelerine yardımcı olur ve sosyal medyada sizi takip etmek gibi markanızla daha derin bir etkileşim kurmaya teşvik edebilir.
İyi bir call to action etkisi, pazarlama kaynaklarınızı arttırır ve potansiyel müşteri havuzu sunar. Sonuç olarak iyi bir CTA, olası satış yaratmayı etkiler ve takipçi sayısının artmasını sağlar.
Kötü bir harekete geçirici mesaj, potansiyel müşterileri geri çevirebilir. Kitlelerde olumsuz bir tepkiye neden olan call to action sözcükleri, ürünlerden veya hizmetlerden uzaklaştırabilir ve potansiyel müşterilerin güvenini kötü yönde etkiler. Ayrıca harekete geçirici mesaj çok uzun veya çok genelse okuyucuların herhangi bir işlem yapmamasına ve gözden kaçırmasına sebep olabilir.
Call To Action Nasıl Oluşturulur?
CTA cümleleri kullanmak çok eski ve yaygın bir pazarlama yöntemidir. Ancak kullanıcılar aynı mesajları tekrar tekrar görmekten sıkılabilir. Bu durum, harekete geçirici mesajın etkisini azaltır ve anket olumlu sonuçlar vermeyebilir. Bu nedenle çağrı araştırmasına önem verilmeli ve doğru yöntemler izlenmelidir. Trendleri takip ederek müşterilerin ilgisini çekmek önemlidir. Metin, buton ve görsel çalışmalar da farklı tasarlanmalı ve bir bütün olarak sunulmalıdır.
Tasarım
Call to action çalışmalarında mesaj kadar butonların ve görsellerin şeklinde tasarlanması da önemlidir. Çünkü kullanıcılar sadece hangi mesajın iletildiğine değil, mesajın nasıl iletildiğine de dikkat eder. Göze çarpmayan butonun etkili olma kapasitesi oldukça azdır. Bu yüzden butonların tasarımına ve mesajın yerleşimine dikkat etmekte fayda vardır.
Görsel tasarımda, görselin boyutuna ve renk seçimine dikkat etmeniz gerekmektedir. Ekranı gereğinden fazla kaplayan Call to action görüntüleri olumlu sonuç vermeyebilir.
Yazı Tipi
Font boyutu, hem metin hem de görsel çalışma için önemlidir. Bilgilendirici blog içeriklerinde CTA cümlesi kullanmak oldukça faydalıdır. Ancak bu cümleyi metnin tamamından büyük ya da küçük yazmak hata olabilir. Çok doğal ve dokusal bir izlenim bırakmalıdır. Butonları tasarlarken yazı tipi boyutunu şeklini kaybetmeyecek şekilde ayarlanmalıdır. Görsel tasarımda görselin göz alıcı detaylarını kapatmayacak bir boyut seçmelisiniz.
Açık ve Güvenilir İfadeler
CTA mesajlarındaki her kelime dikkatle seçilmelidir. Net mesajlar vermek çok önemlidir. Örneğin, “Satın alabilir misin?” sorusu tam olarak yönlendirmeyi içermez. Ancak “Satın al” cümlesi ile mesaj verildiğinde, kullanıcının o ürüne olan ihtiyacının anlamı yaratılır. Mesaj bilgi içeriyorsa, güvenilirliğini sağlamak için özen gösterilmelidir. Bu, özellikle indirim gerektiren düğmeler için önemlidir.
Duygu İçeren Kelimeler
Call to action cümleleri içinde yer alan kelimeler, duygulara da hitap etmelidir. Bu metinlerde yaratıcılık çok önemlidir. Klasik bir “al” mesajı vermenin etkisi, artık eskisi kadar büyük değil. Fast food uygulamaları, ifadeler veya ünlem işaretleri içeren çağrılara bir örnektir. Örneğin, “Hemen sipariş ver, sıcak ye!” Formdaki mesaj, sıcak yemek yemenin iyi hissini vurgulamaktadır. Bir tüketici bunu düşündüğünde, o yiyeceği yemek ister ve harekete geçirici mesaj, onu satın almaya yönlendirir.
Call to Action Kullanmanın Faydaları
Harekete geçirme ifadesinin birçok faydası bulunmaktadır. Öyle ki CTA kullanmayan bir e-ticaret sitesi bulmak, neredeyse imkansız hale gelmiştir. Bu nedenle siteye insan çekme girişimleri, site içi çalışmalarla sınırlı kalmayıp, harekete geçirici mesajlar aracılığıyla bu trafikten olumlu sonuçlar alınması sağlamalıdır. CTA kullanmanın faydaları şu şekilde sıralanabilir:
- Potansiyel müşterileri satın almalarını isteyerek gerçek müşterilere dönüştürür.
- Satışların artmasında önemli bir rol oynar.
- E-ticaret web sitesine daha aktif kullanıcı çeker.
- Hedef kullanıcıların hedeflenen eylemler gerçekleştirmesine yardımcı olur.
- Sosyal ağlarda kullanıldığında yorum, beğeni gibi etkileşimleri artırır.
- Tüketicilerle ilişkilerde, müşteri memnuniyetini artırır.
- Kullanıcıların belirli sayfalara erişmesini kolaylaştırır.
- Online aktiviteyi olumlu yönde etkiler.
Kullanıcıları bir e-ticaret sitesine çekmek, call to action ile çok kolay hale geliyor.
Hedef kitle nedir? yazımız da ilginizi çekebilir.
Harekete geçirici mesajların kötü örnekleri
Harekete geçirici mesajlar, bazı durumlarda okuyucular ve müşteriler için kötü sonuçlar doğurabilmektedir. müşterilerin harekete geçirici mesajlara tepki vermemesi de ihtimaller içindedir Bu yüzden mümkün olan en iyi harekete geçirici mesaj oluşturulmaya özen gösterilmelidir. Bunlara örnekler aşağıdaki gibidir:
Daha Fazla Bilgi
Okuyucuları “daha fazla bilgi almaya” veya “başlamaya” yönlendiren bir sayfanın alt kısmındaki bir düğme, doğası gereği kötü bir harekete geçirici mesaj değildir, ancak genel görünebilir. Harekete geçirici mesajlar, potansiyel müşterileri, müşteriye dönüştürmeden önce atmanız gereken net adımları tanımlamalıdır. “Daha Fazla Bilgi Edinin” veya “Buradan Başlayın” düğmesi kadar basit bir şey kullanırsanız, güçlü bir duygusal tepki veya eylemi motive edemeyebilirsiniz.
Tek Kelimeyle Harekete Geçirici Mesajlar
Tek kelimelik CTA, genellikle hedef kitlede zayıf bir duygusal tepki uyandırır. Bir reklamı “satın al”, “katıl” veya “abone ol” sözleriyle bitirmek, soğuk ve etkisiz hissettirebilirken, daha uzun bir harekete geçirici mesaj, potansiyel müşterileri aşamalı olarak harekete geçmeye teşvik eder. Ek olarak, tek kelimelik çağrılar genellikle çok belirsizdir. Bunlar açık eylem sözcükleri olsa da potansiyel müşteriler bunları yorumlamakta zorlanabilir ve değerli dönüşüm fırsatlarını kaçırabilir.
Instagram’da Call to Action Kullanımı
Çoğu sosyal medya platformunda olduğu gibi Instagram’da da call to action sıkça kullanılmaktadır. Özellikle takipçi ve etkileşim sayısını büyük oranda etkileyen bu uygulama, büyük işletmeler ve sosyal medyada yer alan içerik üreticileri tarafından tercih edilmektedir.
Sıkça karşımıza çıkan ve herkesi tetikleyen call to action terimleri, Instagram uygulamasında daha farklı ilerlemektedir.
Bazı Instagram CTA örnekleri aşağıdaki gibidir:
- Bu mesajı sonrası için sakla!
- Bunun ne olduğunu tahmin edebilir misin? Bana cevabını yaz!
- Daha fazla ipucu için takip et!
- Ankette belirt!
- Oy ver!
- Beni Puanla!
- Hikayelerimin devamında ulaşabilirsiniz!
- Bu gönderiyi paylaş, çekilişe katıl!
- Bu mesajı, bu bilgiyi kullanabilecek bir arkadaşınla paylaş!
- Bu gönderiyi beğendiniz mi? Bunun gibi daha fazla içerik için beni takip edin!
- Bilgiyi kaybetmemek için gönderiyi kaydedin!
- Böyle tanıdığın birine bu gönderiyi veya videoyu gönder!
- Ücretsiz bir model için bana DM’den ulaşın!
- Bana soru sor!
- Favorini belirle!
CTA Instagram örnekleri blog ve alışveriş sitelerinde yer alan örneklerden daha farklıdır. Web sitelerde veya diğer uygulamalarda hedef kitleyi yönlendirmek için daha kısa ve öz cümleler kullanılır. Ancak Instagram’da call to action terimleri açıklayıcı olmaktadır. Ayrıca bu farklılık Instagram işletmelerinde de göze çarpıyor.
Çoğu alışveriş platformunda fiyatlar ürünün altında yer alırken Instagram hedef kitleyi meraklandırmak ve profile tıklamasını sağlamak için merakta bırakacak ve DM kutusuna yönlendirecek, call to action terimleri kullanılır.
Örnekte belirtilen ve genel olarak Instagram’da kullanımı tercih edilen call to action terimlerinin başarılı olduğu gözlemlenmiştir. Bununla birlikte üzerine kolayca tıklanabilir ve eylemin gerçekleşmesini sağlayabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
CTA Nedir?
CTA, okuyanı harekete geçiren bir pazarlama terimidir. Dinleyen veya okuyan kişilerin hızlıca tepki vermesini sağlamaktadır.
CTA Nasıl Kullanılır?
Sektöre ve platforma göre hedef kitleyi hızla harekete geçirecek, yalın ve kısa cümleler oluşturularak CTA kullanılabilir.
CTA Düğmesi Nedir?
Harekete geçirici terimlerin belli bir butonda yer almasına, CTA düğmesi denilmektedir. Direkt olarak kullanıcıların harekete geçmesini sağlar ve yönlendirme yapar.